Sıkça Sorulan Sorular

Satın aldığım bir ürünü iade etmek istiyorum, ne yapabilirim?

Siparişlerim kısmından iade talebi oluşturabilirsiniz. İadenizin işleme alınabilmesi aşağıdaki şartlara bağlıdır. İADE ŞARTLARI • İade edilmek istenen siparişin teslim tarihi üzerinden 14 gün geçmemiş olması, • Ürününüzün kullanılmamış ve tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmemiş olması,  • Bu şartlara uymayan iade talepleri Mesafeli Satış Sözleşmesi ve Vergi Usul Kanunu Genel Tebliği kapsamında reddedilecektir. İADE SÜRECİ yanyana.site üzerinden yapılan alışverişlerin iadesi sadece aşağıda belirtilen iade adresinden yapılmaktadır.  Ürünler ekibimiz tarafından kontrol edilerek zarar görmemiş olduğundan emin olunacaktır. Bu şartlara uymayan iadeler kabul edilmeyecek ve size karşı ödemeli olarak geri gönderilecektir.

HANGI ÖDEME YÖNTEMLERINI KULLANABILIRIM?
Kredi kartı veya banka kartınız ile ödemenizi güvenli bir şekilde yapabilirsiniz.
ÖDEMEYI ÜRÜNLERI TESLIM ALIRKEN KAPIDA YAPABILIR MIYIM?
Kapıda ödeme seçeneği ile sipariş kabul edilmemektedir.

Satın aldığım ürünler için kargo ücreti ödeyecek miyim?

yanyana.site den aldığınız ürünlerde kargo bedeli siz alıcılar tarafından ödenmektedir.
TESLIMAT BILGILERI NEDIR ?

Siparişleriniz  2-4 iş günü içinde kargoya teslim edilmektedir. Kargoya teslim edilen İstanbul içi gönderilerin 2 iş günü, İstanbul dışı gönderilerin ise 2 ile 4 iş günü arası tahmini varış süresi öngörülmektedir. Kargo firması, siparişlerinizi iş günleri 09.00-18.00 saatleri arasında belirttiğiniz adrese teslim edecektir.